當日文學習到一個程度會發現「すみません(sumimasen)」不僅適用在道歉，還可以用在表示感謝，是一個使用頻率很高的日文。但是使用過度，反而會讓人覺得沒誠意，甚至感覺在挑撥。
萬用的「すみません」(sumimasen)
「すみません」字典是這樣解釋的：
相手に謝罪・感謝・依頼などをするときに用いる。「連絡が遅れて―」「お見舞いをいただいて―でした」「―が本を貸してください」
譯：在向對方「道歉、感謝、請求」的時候使用。如：「抱歉，太晚跟你聯絡了」，「謝謝你來探望我」，「不好意思，請借我這本書」。
想說「請、謝謝，對不起」最基本對話都可以使用「すみません」，真的是萬用的日文！
卻乏誠意的「すみません」
「すみません」雖然很實用，重複一直講「すみません、すみません」或是用錯場合，會顯得輕浮。尤其在真的需要道歉的時候，「すみません」會讓人感覺沒有誠意。
取代「すみません」的日文
取代「すみません」又讓人感到比較有誠意的用語，也都是很基礎的日文。
- 感謝：ありがとうございます。
- 道歉：申し訳ありません。ごめんなさい。
- 請求：お願いします。
- 打擾到別人時：失礼します。
相較於「すみません」，用這些基本用語會讓對方感到比較舒服。舉例來說：
感謝
在有時候誠惶誠恐地表示謝意會用「すみません」，但直接用「ありがとうございます。」更能感到謝意。
叫店員時
在餐廳叫店員時，用「お願いします」取代「すみません」
遲到
「遅れて申し訳ありません。」
謝罪
「ご迷惑おかけして申し訳ございません。」
先離席，先回家時
「先に失礼します。」
打噴嚏、咳嗽時
「失礼しました。」
如果能意識到不同場合，使用不同的表達方式當然是最好的。但是根本的還是表情和態度是否有誠意囉～
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